La negociación es un proceso dinámico de comunicación que puede ser verbal o no verbal.

  La comunicación mejora la posibilidad de establecer confianza entre las partes.

  En toda negociación debe evaluarse con cuidado lo que significa ganar y perder.

  La confianza se construye aritméticamente pero se pierde geométricamente.

          "Negociar  es una comunicación en dos sentidos para llegar a un acuerdo cuanto usted y la otra parte tienen intereses en común.     Ninguna Estrategia de Negociación es eficaz, sin la voluntad de las partes de llegar a un acuerdo"